Déclaration d’accessibilité pour EasyPark

Introduction

Chez EasyPark, nous nous engageons à offrir une expérience accessible à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités. Nous nous efforçons de répondre aux besoins du public le plus large possible et de respecter les normes établies en matière d’accessibilité.

La présente déclaration a été rédigée afin d’informer les utilisateurs de l’accessibilité de notre service, y compris de sa conformité aux normes juridiques et techniques pertinentes. Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux parties de nos applications et sites web couvertes par l’Acte européen sur l’accessibilité et sa transposition nationale respective conformément à la norme EN 301 549 (correspondant aux WCAG 2.2, niveaux A & AA). Les autres parties de nos applications et sites web sont également en cours d’examen en vue d’améliorations futures.

Description du service et mesures prises pour garantir l’accessibilité

EasyPark propose des services liés à la recherche, la gestion et le paiement de stationnement ainsi que de recharge de véhicules électriques. Nos services sont accessibles via des applications mobiles, des services web, ainsi que des bornes de paiement, répondant ainsi à une large gamme de besoins des utilisateurs. Nous avons pris les mesures suivantes pour assurer l’accessibilité des services :

  • Descriptions textuelles : Informations écrites détaillées disponibles en langage clair sur certaines parties du site, ainsi que du texte alternatif accompagnant tout contenu visuel

  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Fonctionnalité complète avec les lecteurs d’écran les plus courants

  • Fonctionnalités de contraste élevé et de zoom : Réglage du contraste et de la taille du texte pour les utilisateurs ayant des déficiences visuelles

Nos services sont fournis via des interfaces qui favorisent l’accessibilité, notamment par :

  • Navigation claire : Disposition logique avec des titres, repères et menus cohérents

  • Accessibilité au clavier : Fonctions pouvant être utilisées au clavier pour certaines étapes

  • Aide et assistance : Guides et fonctions d’aide disponibles dans des formats accessibles

  • Messages d’erreur : Messages d’erreur clairs et descriptifs pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes

  • Paramètres personnalisables : Options permettant aux utilisateurs de personnaliser certains réglages, tels que la police ou le mode sombre

Nous intégrons les considérations d’accessibilité dès les premières étapes de la conception afin de créer des interfaces complètes et réfléchies pour tous les publics. Nous nous efforçons en permanence d’améliorer l’accessibilité en mettant en place les actions suivantes :

  • Formation continue à l’accessibilité : Notre équipe suit régulièrement des formations sur les bonnes pratiques en matière d’accessibilité, garantissant que les employés disposent des compétences requises pour maintenir des services inclusifs et conformes aux normes actuelles

  • Tests réguliers : Nous testons continuellement nos services selon les dernières lignes directrices en matière d’accessibilité, y compris les WCAG 2.2, niveaux A & AA, ainsi que la norme EN 301 549, et effectuons les mises à jour nécessaires pour maintenir l’accessibilité

  • Mécanismes de retour d’information : Nous avons mis en place des canaux permettant aux utilisateurs de fournir des retours sur les problèmes d’accessibilité, et nous nous efforçons d’y répondre rapidement

  • Conception compréhensible : Notre interface utilise un langage clair et simple et évite les complexités inutiles

  • Contenu robuste : Nous garantissons la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d’assistance

De plus, nous utilisons une solution numérique leader du marché en matière d’accessibilité, Level Access, pour maintenir et améliorer notre conformité aux normes d’accessibilité. Grâce à notre collaboration avec Level Access, nous avons adopté les pratiques suivantes afin d’améliorer l’expérience de chaque utilisateur :

  • Auto-évaluation : Audits et évaluations internes réguliers

  • Partage des connaissances : Réunions et ateliers axés sur l’accessibilité

  • Audits et tests par des tiers : Évaluations menées par des experts externes en accessibilité

  • Surveillance : Analyses automatisées de conformité effectuées à intervalles réguliers

  • Tenue de registres : Rapports internes sur la conformité en matière d’accessibilité

État de conformité


Les parties de nos applications et sites web couvertes par l’Acte européen sur l’accessibilité sont conformes aux normes suivantes :

  • WCAG 2.2 Niveau AA

  • EN 301 549

Cette déclaration repose sur un audit indépendant de l’accessibilité (rapport VPAT) réalisé par un spécialiste externe en mars 2025. Bien que cet audit confime nos efforts en matière d’accessibilité, il ne constitue pas une garantie de conformité juridique totale dans chaque mise en œuvre ou cas d’utilisation.

Les fonctionnalités d’accessibilité peuvent varier en fonction de la plateforme, du navigateur et de la configuration. Toute personnalisation apportée aux services EasyPark peut avoir un impact sur l’accessibilité.

Limitations et alternatives


Bien que nous nous efforcions de garantir l’accessibilité pour tous les utilisateurs, certaines limitations peuvent exister. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous en informer, et nous nous efforcerons de fournir une solution alternative.

Pour nos écrans de carte de stationnement, des alternatives sous forme de liste et de recherche sont disponibles.
Nos produits matériels de bornes de stationnement font actuellement l’objet d’une évaluation visant à éliminer tout obstacle à l’accessibilité.

Charge disproportionnée


Nous utilisons des logiciels tiers pour certaines intégrations de cartes et de paiement. Nous surveillons en continu nos fournisseurs et l’accessibilité de ces intégrations.

Retour d’information et coordonnées


Nous vous invitons à nous faire part de vos retours sur l’accessibilité de nos services. Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : accessibility@easypark.net

Date de publication : 26 juin 2025
Date de la dernière révision : 26 juin 2025