Tilgængelighedserklæring for EasyPark

Introduktion

Hos EasyPark er vi forpligtet til at tilbyde alle brugere en tilgængelig oplevelse uanset deres evner. Vi bestræber os på at imødekomme behovene hos den bredest mulige målgruppe og overholde etablerede tilgængelighedsstandarder.

Denne erklæring er udarbejdet for at informere brugerne om tilgængeligheden af vores tjeneste, herunder dens overensstemmelse med relevante juridiske og tekniske standarder. Denne tilgængelighedserklæring gælder for de dele af vores apps og hjemmesider, der er omfattet af den europæiske webtilgængelighedslov og den respektive nationale gennemførelse i henhold til EN 301 549 (svarende til WCAG 2.2, niveau A og AA). Øvrige dele af vores apps og hjemmesider gennemgås også med henblik på fremtidige forbedringer.

Beskrivelse af tjenesten og foranstaltninger til støtte for tilgængelighed

EasyPark leverer tjenester relateret til at finde, administrere og betale for parkering og opladning af elbiler. Vores tjenester er tilgængelige via mobilapps og webtjenester samt gennem betalingsautomater til parkering, hvilket understøtter en bred vifte af brugerbehov. Vi har truffet følgende foranstaltninger for at sikre tjenesternes tilgængelighed:

  • Tekstbaserede beskrivelser: Detaljerede skriftlige oplysninger tilgængelige i letforståeligt sprog på dele af sitet samt alternativ tekst til alt visuelt indhold

  • Skærmlæserkompatibilitet: Fuld funktionalitet med populære skærmlæsere

  • Høj kontrast og zoomfunktion: Justerbar kontrast og tekstforstørrelse for brugere med synsnedsættelser

Vores tjenester leveres gennem brugergrænseflader, der understøtter tilgængelighed ved:

  • Klar navigation: Logiske layout med sammenhængende overskrifter, landemærker og menuer

  • Tastaturtilgængelighed: Funktioner, der kan betjenes via tastatur i dele af flowet

  • Hjælp og support: Vejledninger og hjælpefunktioner i tilgængelige formater

  • Fejlmeddelelser: Klare og beskrivende fejlmeddelelser, der guider brugeren i at løse problemer

  • Justerbare indstillinger: Mulighed for at brugerne kan tilpasse visse indstillinger til deres personlige behov, såsom skrifttype og mørk tilstand

Vi integrerer tilgængelighedshensyn tidligt i vores designproces, for at sikre at vi skaber grundige og gennemtænkte brugergrænseflader for alle målgrupper, og vi tilstræber løbende at forbedre vores tilgængelighed ved at tilbyde:

  • Løbende tilgængelighedstræning: Vores team modtager regelmæssig træning i bedste praksis for tilgængelighed, hvilket sikrer, at medarbejderne har de nødvendige færdigheder til at holde vores tjenester inkluderende og i overensstemmelse med gældende standarder

  • Regelmæssig testning: Vi tester løbende vores tjenester i forhold til de nyeste tilgængelighedsretningslinjer, herunder WCAG 2.2, niveau A og AA, og EN 301 549, og foretager nødvendige opdateringer for at opretholde tilgængeligheden

  • Feedbackmekanismer: Vi har etableret kanaler, hvor brugere kan give feedback om tilgængelighedsproblemer og bestræber os på at afhjælpe problemer hurtigt

  • Forståeligt design: Vores brugergrænseflade anvender klart og enkelt sprog og undgår unødig kompleksitet

  • Robust indhold: Vi sikrer kompatibilitet med nuværende og fremtidige brugeragenter, herunder hjælpemiddelteknologi

Derudover benytter vi en førende digital tilgængelighedsløsning, Level Access, for at opretholde og forbedre overensstemmelsen med tilgængelighedsstandarder. Gennem vores samarbejde med Level Access har vi implementeret følgende praksis for at forbedre brugeroplevelsen for alle:

  • Selvevaluering: Regelmæssige interne revisioner og evalueringer

  • Videndeling: Møder og workshops med fokus på tilgængelighed

  • Tredjepartsrevisioner og -testning: Vurderinger foretaget af eksterne tilgængelighedseksperter

  • Overvågning: Automatiserede overensstemmelsesscanninger med fastlagte intervaller

  • Registrering: Intern rapportering om tilgængelighedsoverensstemmelse

Overensstemmelsesstatus

De dele af vores apps og hjemmesider, der er omfattet af den europæiske webtilgængelighedslov, overholder følgende standarder:

  • WCAG 2.2 niveau AA

  • EN 301 549

Denne erklæring er baseret på en uafhængig tilgængelighedsaudit (VPAT-rapport) udført af en tredjepartsspecialist i marts 2025. Selvom denne audit er kendetegnende for vores arbejde med tilgængelighed, udgør den ikke en garanti for fuld juridisk overensstemmelse i enhver implementering eller anvendelse.

Tilgængelighedsfunktioner kan variere afhængigt af platform, browser og konfiguration. Tilpasninger foretaget til EasyPark-tjenesterne kan påvirke tilgængeligheden.

Begrænsninger og alternativer

Selvom vi bestræber os på at sikre tilgængelighed for alle brugere, kan der forekomme visse begrænsninger. Hvis du oplever problemer, bedes du give os besked, og vi vil bestræbe os på at levere en alternativ løsning.

For vores parkeringskortskærme findes der alternative liste- og søgemuligheder. Vores hardwareprodukter til betalingsautomater vurderes i øjeblikket for at fjerne eventuelle tilgængelighedsbarrierer.

Uforholdsmæssig stor byrde

Vi benytter tredjepartssoftware til nogle af vores kort- og betalingsintegrationer. Vi overvåger løbende vores leverandører og tilgængeligheden af disse integrationer.

Feedback og kontaktoplysninger

Vi modtager gerne feedback om tilgængeligheden af vores tjenester. Hvis du støder på tilgængelighedsbarrierer, bedes du sende en e-mail til: accessibility@easypark.net

Udgivelsesdato: 26. juni 2025
Sidst gennemgået: 26. juni 2025