Cancelar avisos de sanción desde la app

Es posible que puedas cancelar tu multa des de la app, pero ten en cuenta estas condiciones:

  • La multa debe ser cancelable: esto se indica claramente en la multa, junto con el importe exacto para cancelarla.

  • Solo se puede cancelar dentro del plazo indicado en la multa (normalmente, 1 hora desde que se emitió). Después de ese tiempo, no será posible cancelarla desde la app y tendrás que esperar a recibirla por correo.

  • Si la ciudad donde se emitió la multa no aparece en el menú al intentar cancelarla, es porque lamentablemente no ofrecemos este servicio allí (no depende de EasyPark).

¿Cómo cancelar una multa en EasyPark?

Sigue estos pasos:

  1. Abre la app EasyPark y ve a Menú > Pagos y Sanciones  > Cancelar o consultar sanciones.

  2. La app te llevará a la web (puede tardar un poco en cargar).

  3. Selecciona el municipio donde se emitió la multa.

    • Si no está en la lista, no puedes cancelar la multa desde EasyPark. En ese caso, tendrás que pagar en el parquímetro o como indica la multa.

  4. Introduce los datos que te pidan: matrícula del vehículo o número de la multa.

  5. Ten en cuenta que cancelar la multa desde la app incluye un cargo por servicio, que verás detallado antes de confirmar.

¿Cómo verificar que la multa fue cancelada correctamente?

Para comprobarlo:

  1. Abre la app EasyPark y ve a Menú > Pagos y Multas > Cancelar o consultar multas (en rosa).

  2. Pulsa en Ver multas canceladas.