Mi aparcamiento con cámara no se ha iniciado

En casos raros, tu sesión de estacionamiento con cámara puede no comenzar automáticamente en la app de EasyPark. Si tienes dudas, puedes revisar fácilmente el historial de estacionamientos en la app para ver si la sesión fue registrada.

Si no ves la sesión en la app, estas pueden ser algunas razones:

• Función de estacionamiento con cámara no activada: Asegúrate de que la función "estacionamiento con cámara" esté activada en la app de EasyPark al menos 15 minutos antes de entrar al estacionamiento. Esto permite que el sistema reconozca tu vehículo.

• Inicio manual requerido: En algunas zonas con cámara, es necesario confirmar manualmente el inicio del estacionamiento en la app después de entrar. Abre la app y toca para iniciar el estacionamiento y asegurarte de que quede registrado.

• Problemas de pago: Un pago pendiente en tu cuenta de EasyPark puede impedir temporalmente iniciar nuevas sesiones. Actualiza tu método de pago y completa el pago desde la app.

• Influencias ambientales, placas sucias u obstruidas, y problemas técnicos en el estacionamiento pueden causar fallos en el reconocimiento. Asegúrate de que la matrícula esté limpia, visible y que no haya condiciones que interfieran con la detección de la cámara.